Termos de uso

Bem-vindo ao marceneX. Ao criar uma conta e usar a plataforma, você concorda com os termos abaixo. Se discordar de alguma cláusula, não use o serviço.

1. Definições

"Plataforma" refere-se ao sistema marceneX, acessado em marcenex.com.br e seus subdomínios. "Cliente" é a marcenaria ou empresa contratante. "Usuário" é qualquer pessoa autorizada pelo Cliente a acessar a Plataforma.

2. Cadastro e acesso

O Cliente deve fornecer dados verídicos no cadastro. Cada Usuário recebe login individual e é responsável por manter a confidencialidade da senha.

3. Planos e cobrança

A Plataforma oferece planos mensais e anuais. O período gratuito de 14 dias não exige cartão. Após o trial, o acesso fica condicionado a uma assinatura ativa. Cobranças recorrentes são processadas via Asaas.

4. Cancelamento

O Cliente pode cancelar a qualquer momento. O acesso permanece até o fim do ciclo já pago. Os dados ficam disponíveis para exportação por 60 dias após o cancelamento.

5. Propriedade dos dados

Os dados inseridos pelo Cliente são de propriedade exclusiva dele. O marceneX atua apenas como operador. Solicitações de exportação são atendidas em até 5 dias úteis.

6. Disponibilidade do serviço

Trabalhamos para manter o serviço disponível 99,5% do tempo, com manutenções programadas avisadas com 48h de antecedência.

7. Uso aceitável

É vedado usar a Plataforma para fins ilícitos, enviar spam, tentar invadir sistemas ou comprometer a segurança de outros usuários.

8. Limitação de responsabilidade

O marceneX não se responsabiliza por perdas indiretas decorrentes do uso da Plataforma, salvo nos casos previstos em lei.

9. Alterações

Estes termos podem ser atualizados. Avisaremos por e-mail com 15 dias de antecedência sempre que houver alterações materiais.

10. Foro

Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes termos.