Política de privacidade

Esta política descreve como o marceneX trata os dados pessoais que você nos confia. Levamos privacidade a sério e seguimos a LGPD à risca.

1. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, CPF/CNPJ, telefone
• Dados operacionais: projetos, clientes, fornecedores cadastrados pelo Cliente
• Dados financeiros: lançamentos de caixa e cobranças
• Dados de uso: logs de acesso, IP, ações realizadas no sistema

2. Como usamos

Os dados são usados exclusivamente para operar a Plataforma, faturar a assinatura e melhorar o produto. Nunca vendemos dados a terceiros.

3. Onde armazenamos

Servidores localizados no Brasil (Cloudflare R2 e parceiros) com criptografia em trânsito (TLS) e em repouso. Backups diários automáticos.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com operadores essenciais ao serviço (Asaas para cobrança, Cloudflare para infraestrutura, provedores de e-mail). Todos com contrato de confidencialidade e tratamento conforme LGPD.

5. Seus direitos

• Acessar e corrigir seus dados a qualquer momento, dentro do sistema
• Solicitar a exportação completa dos dados
• Solicitar a exclusão dos dados após cancelamento (preservados 60 dias)
• Revogar consentimentos de comunicação a qualquer momento

6. Cookies

Usamos cookies essenciais para manter a sessão de login e cookies analíticos para entender o uso (sem rastreamento entre sites).

7. Encarregado (DPO)

Para qualquer questão relativa a privacidade, entre em contato com nosso encarregado pelo e-mail dpo@marcenex.com.br.

8. Atualizações

Esta política pode ser revisada. Avisaremos por e-mail sempre que houver mudanças relevantes.